(2012). Mapping workflows and managing knowledge capturing formal and tacit knowledge to improve performance / John L. Kmetz. [electronic resource].
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Mapping Workflows and Managing Knowledge Capturing Formal and Tacit Knowledge to Improve Performance / John L. Kmetz. [electronic Resource]. 2012.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Mapping Workflows and Managing Knowledge Capturing Formal and Tacit Knowledge to Improve Performance / John L. Kmetz. [electronic Resource]. 2012.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.