(1999). Root cause analysis: Improving performance for bottom line results / Robert J. Latino, Kenneth C. Latino.
Citação norma ChicagoRoot Cause Analysis: Improving Performance for Bottom Line Results / Robert J. Latino, Kenneth C. Latino. 1999.
Citação norma MLARoot Cause Analysis: Improving Performance for Bottom Line Results / Robert J. Latino, Kenneth C. Latino. 1999.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.