(1994). When talk works: Profiles of mediators / Deborah M. Kolb and associates.
Chicago-viite (17. p.)When Talk Works: Profiles of Mediators / Deborah M. Kolb and Associates. 1994.
MLA-viite (9. p.)When Talk Works: Profiles of Mediators / Deborah M. Kolb and Associates. 1994.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.