APA (7. basım) Alıntı

(2009). Calming upset customers stay in control-- in any situation / Rebecca L. Morgan. [electronic resource].

Chicago Style (17. basım) Atıf

Calming Upset Customers Stay in Control-- in Any Situation / Rebecca L. Morgan. [electronic Resource]. 2009.

MLA (9th ed.) Atıf

Calming Upset Customers Stay in Control-- in Any Situation / Rebecca L. Morgan. [electronic Resource]. 2009.

Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..